La Cuarta Revolución industrial; de acuerdo con Schwab, director ejecutivo del Foro Económico Mundial no se define por un conjunto de tecnologías emergentes en sí mismas, sino por la transición hacia nuevos sistemas que están construidos sobre la infraestructura de la revolución digital.

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Al hablar de transformación digital (TD), nos referimos a una estrategia de la cuarta revolución, generalmente las empresas inician proyectos de TD para generar nuevos ingresos al abrir nuevos canales a través de redes sociales, páginas web y campañas de marketing refinadas.

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No siempre transformamos para generar más ingresos sino también para reducir los costos, dentro de esta lógica se generan soluciones como la Automatización Robótica de Procesos o RPA por sus siglas en inglés, que se define como la automatización de procesos de negocios al replicar las acciones de un ser humano interactuando con la interfaz de usuario de un sistema informático, a diferencia de la automatización convencional donde la comunicación es maquina a máquina.

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Las principales ventajas de una formación y utilización de RPA son: Incremento de rendimiento, Reducción de costos, Reducción de la carga de trabajo, Eliminación de errores, Incrementa el compromiso, entre otros.

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